Política de Privacidad

1) Responsable

El responsable del tratamiento de datos personales es Cuarta Notaría de La Cisterna, RUT [RUT], domicilio Gran Av. José Miguel Carrera 8685, Paradero 24, La Cisterna, correo contacto@cuartanotarialacisterna.cl.

2) Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, email, teléfono.
• Datos del trámite/solicitud: tipo de trámite, antecedentes que el usuario entregue, mensajes.
• Agendamiento: fecha/hora solicitada, estado de la reserva.
• Datos técnicos: IP, dispositivo/navegador, logs, cookies (ver sección Cookies).

3) Finalidades

• Atender solicitudes y consultas enviadas por formularios o canales de contacto.
• Cumplimiento de obligaciones legales y trazabilidad operativa.
• Seguridad del sitio (prevención de fraude/abuso) y continuidad del servicio.

4) Base legal (Chile y UE)

En Chile, el tratamiento se realiza conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada. Además, Chile publicó la Ley 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales y moderniza el régimen, entrando en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

Para personas en la UE, tratamos datos conforme al RGPD (Reglamento UE 2016/679).

• Ejecución de medidas precontractuales/servicio: responder y gestionar solicitudes y agenda (si aplica).
• Cumplimiento legal: cuando exista obligación normativa aplicable.
• Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de abuso, mejoras operativas (cuando corresponda y con salvaguardas).
• Consentimiento: para comunicaciones opcionales y cookies no esenciales (ver Cookies).

5) Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos solo cuando sea necesario:

• Proveedores (encargados): hosting, correo, analítica, mensajería, calendario/agendamiento.
• Obligación legal: autoridades competentes cuando corresponda.

6) Transferencias internacionales

Si usamos proveedores con servidores fuera de Chile o fuera del EEE (UE), puede existir transferencia internacional. En ese caso, aplicaremos salvaguardas contractuales y medidas razonables de seguridad, según corresponda.

7) Plazos de conservación

• Consultas:mientras se utilicen para seguimiento y trazabilidad.
• Agenda:mientras sea necesario para la coordinación.

Luego, se eliminarán o anonimizarán, salvo obligación legal de conservación.

8) Seguridad

• Control de acceso y gestión de credenciales.
• Cifrado en tránsito (HTTPS) y medidas de hardening.
• Backups y monitoreo básico según la infraestructura.

9) Derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización y/o eliminación según corresponda, así como oponerte a ciertos tratamientos cuando aplique. Para la UE, el RGPD contempla, entre otros, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retiro del consentimiento.

Para ejercer derechos, escribe a contacto@cuartanotarialacisterna.cl con el asunto “Datos personales” e indica: nombre, medio de contacto y detalle de la solicitud.

10) Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio. Algunas son esenciales (no requieren consentimiento), y otras (analítica/marketing) pueden requerir consentimiento previo, especialmente para usuarios en la UE (ePrivacy + RGPD).

• Esenciales: funcionamiento básico, seguridad.

11) Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores sin la supervisión de un adulto. Si detectamos datos de un menor sin base válida, tomaremos medidas para eliminarlos.

12) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página.

13) Contacto

Correo: contacto@cuartanotarialacisterna.cl
Dirección: Gran Av. José Miguel Carrera 8685, Paradero 24, La Cisterna